Découvrir, comment dans divers champs et sur des thématiques d'actualité, les concepts et les méthodes en ergonomie sont mis en œuvre. Etre capable de mobiliser
télécharger 209.3 Kb.
|
"La santé est un état de complet de bien être physique, mental et social, et ne constitue pas seulement en une absence de maladie ou d'infirmité" => Un état de complet bien être ? Implique que tous les "besoins" fondamentaux sont satisfait - Un besoin n'est ps tjs clairement expérimentable - Les besoins sont hiérarchisés (pyramide de Maslow) Bien être (santé) vs mal être (pathologie) vision quantitative binaire focale sur le pathologique Est ce normal d'être en bonne santé? Quelle place pour la dimension vécu de la maladie "Etre malade, c'est vraiment pour l'homme vivre une autre vie, même au sens biologique du mot." Canguilhem Un état stable à préserver? La santé comme processus - double processus : _ déclin _ construction - une conquête permanente - une succession de compromis et d'équilibre. 2/ Travail et santé La santé dépend de son activité. Les personnes n'ayant pas de travail ont plus de pbs de santé que les peronnes active. 3/ Troubles de la santé au travail TMS: troubles musculo- squelettique Un sujet d'actualité: 1ere maladie professionnelle reconnue en France(+fréquente) Premier facteur d'inaptitude au travail Souffrance, handicap, absentéisme. Plusieurs pathologies qui touchent toutes les régions du corps (généralement les membres supérieurs) Modèle biomécanique: Facteurs biomécanique : - effort - répétitivité - posture Facteurs physiques : - froid - vibration et chocs Facteurs individuel : - Age - expérience Facteur psycho: - stress - facteur psychosociaux RPS: risques psycho-sociaux Concepts physiologique du stress Le stress: Notion en physiologie, une réponse de l'organisme à toute demande qui lui est faite, dans une finalité d'adaptation. => le syndrome générale d'adaptation lorsqu'il n'y arrive pas. Plusieurs étape : - Alarme Phase initiale, premières réactions à l'agression Chez l'Homme, augmentation du rythme cardiaque, respiration courte et rapide.... - Résistance: le corps adapté à l'agression - Epuisement (si la contrainte perdure) débordement si le stress persiste maladie ou mort Le stress est donc une réponse adaptée grâce à une vigilance et une agressivité accrue, une focalisation de l'attention et une mise en sommeil de certaines fonctions. Mais si elle dure trop longtemps cela entraine une hyper-vigilance, de l'anxiété, des effets sur la santé et sur la performance; A long terme : Pathologie - perturbations favorisant l'athérosclérose, (épaississement et bouchage des artères) - fatigue troubles du sommeil, - TMS, RPS - Perturbations immunologique, endocrinienne.... Limites du model SGA: non spécificité des agents agresseurs provoquant les réponses de l'organisme (stimulus=> réponse), les dimensions individuelles non prise en compte, pas de prise en compte de la perception subjectives des situations.... Approche cognitive des RPS La charge mentale (astreinte) : l'effort déployé (la ressource) pour faire face à la contrainte la tâche à effectué, exigence, la tache) Méthode de la double tache: deux activités simultanées et quand on augmente l'une des taches, la deuxième est moins bien faites Approche cognitif le débordement cognitif : Attracteur cognitifs: (des choses qui nous attirent) pile de papiers, des mails... qui attirent le sujet. Il devient capturer son environnement. il faut donc faire les choses les plus rapide pour pouvoir s'en débarrasser Approche interactionnistes Repose sur l'idée que le stress vient d'une rencontre entre la personne et son environnement mais la différence avec l'approche cognitive vient de l'importance que le sujet accorde à ce qu'il a faire. " le stress psychologique au travail est une réponse de l'individu devant les exigences d'une situation pour laquelle il doute de disposer des ressources nécessaire pour y faire face" modèles de Karasek et theorelle, 1990 (voir modlle) Lattitude décissionelle :l'autonomie a son travail Exigences: demande psychologique modèle de Siegrist (la balance) Bcp de demande mais pas de reconnaissance. Conclusion: idée de déséquilibre Le stress: un état dynamique qui traduit un déséquilibre psycho physiologique entre les ressources estimées et les exigences perçues lors de situations contraignantes. Limites: Travail prescrit: quelles stratégies réelles? Pas tjs conçu pour des situations de travail Variable mal définie, floues, modèles mathématiques non justifiés Rend peu copte de la subjectivité Quelle utilité pour la prévention? Des pathologies de l’interaction: La notion de relations de service se développe de plus en plus. La pluralité des évaluateurs de la qualité de travail: les supérieurs mais aussi maintenant : le client qui vient évaluer le travail. => Burn out : l'autre comme facteur d’épuisement: - Epuisement émotionnel, déshumanisation, baisse de l'accomplissement au travail - Un état spécifique (pas un point sur le continuum de stress - Une rupture interne, avec l’étiquette de métier - Des métiers à fort engagement personnel, intellectuel et affectif (profession d'aide) => Harcèlement moral, Mobbing et Bullying : l'autre comme un agresseur individuel et collectif : Il faut : - Harceleur (s) - Cible (s) - Un contexte 2 dimensions importantes - Persistance de l'action (processus dynamique, répétitif) - Définition centrée sur les effets négatifs (affectation de la dignité, de la santé, du devenir professionnel d'une personne) Psychologie du travail et ergonomie: nouveaux courants - La clinique de l'activité - la psycho dynamique du travail (Dejours) DES RPS AUX RPS Des Risques PsychoSociaux - un risque comme les autres, à évaluer (cf. cours "sécurité") - approche hygiéniste - un/des danger(s) à éliminer - des personnes fragiles - des experts aux Ressources Psycho-Sociales - pas de "bien etre" sans respect du "bien faire" - quelles conditions pour bien faire son travail? Les dimensions collectives de la santé Régulation collectives (travail collectif) - entre aide (faire du donnant - donnant) - réélaboration des règles Développement des compétences (collectifs de travail) - gestes de métiers, savoir faire - savoir-faire de prudence Dimension identitaire : - Reconnaissance au travail - stratégie collectives de défenses La reconnaissance au travail 1) Jugement d'utilité (salaire, regard de la hiérarchie, la responsabilité, regard du client...) 2) Jugement de beauté (travail bien fait) 3) se reconnaitre soi-même (mettre son style dans ce que l'on fait) Des déséquilibres aux contradictions et dilemmes dans l'activité Arbitrage et compromis - entre les différentes règles et consignes - entre les différentes exigences: - du système ( la production, les moyens, les règles...) - les siennes (celles liées à sa place dans le fonctionnement, aux exigences de la préservation de sa santé) - Celles des autres. L'impossibilité de construire un rapport sensible au travail Contradiction entre ce que l'on veut faire et ce que l'on peut faire (activité empêchée) L'activité perd sa signification L'impression de faire un travail de mauvaise qualité L'impossibilité de débattre de la qualité du travail et des conflits lié a cette qualité. Une vision globale de la santé : RPS, Stress, TMS... Des dénominations "parapluies" Utilisées par les salariés = alerte et non un diagnostic Des causes organisationnelles communes aux atteintes somatiques et psychiques: - une contradiction entre fonctionnement psychique et organisation dans le concret du travail - Une intériorisation de ces contradictions (au lieu de faire l'objet de débats sociaux) A la base : l'organisation du travail Les transformations du travail - exigences temporelles - intensification et densification - morcellement et interruption - réactivation - emploi (précarité et précarisation) - Prescription Evolution de la tache prescrite Contradiction : - baisse et croissance (demande plus mais avec moins de moyen) - injonction contradictoire - multiplicité des sources Rôle flou du cadre - Autonomie ???? - Mais contrôles et responsabilité (ex: auto contrôle) Auto-prescription et idéaux inatteignables Prescription des rapports sociaux. => une diminution des marges de manœuvre. Des boucles infernales Une source de perte de productivité est ignorée par l'entreprise Elle est compensée par une augmentation des cadences Prévenir et construire la santé au travail: les actions en ergo - Focus sur l'activité ordinaire et non sur les cas pathologiques - approche systémique: action sur les situations et non sur les salariés - soigner le travail - co-construction avec ces acteurs Le pouvoir d'agir " Dans le champ de la santé, poser la question de l'action, c'est poser la question des individus eux même" => intégrer les travailleurs à la transformation. |
similaire:
 | «littérature grise» (rapports, textes non publiés). La «littérature» la plus récente constitue l’actualité scientifique qui ne peut... | | «demoiselle aux yeux d’or», l’est beaucoup moins aux yeux des pucerons ! En effet 500 d’entre eux peuvent être dévorés par une seule... |
|  | «Navigation à l'estime», dans laquelle les éléments des calculs sont tirés uniquement des indications du loch et du compas | |
| «innovation technologiques». Les possibilités d’intégrer les dominantes sont à discuter avec les responsables qui pourront juger... | | «au travers» des obstacles à l’apprentissage dont les principaux sont : les "conceptions" des élèves |
| «l'apôtre» a poursuivant sa mission dans «l'autre vie,» nous avons dès maintenant le devoir de nous pencher sur l'oeuvre, où sa... | | «Dessine le trajet du gâteau et celui du jus d’orange. Nomme les endroits par où passent ces aliments» |
| «traceurs» sont capables de découvrir des empreintes sur presque tous les supports. Ils disposent depuis toujours de simples outils... | | «essence», et que les différences entre les individus sont dues à des erreurs, des imperfections lorsqu’on transpose l’essence sur... |