Compétences / Activités pouvant aller de la participation jusqu’au travail en toute autonomie
Les activités en italiques grisées correspondent à celles du diplôme intermédiaire de niveau V
| Centre de formation
| PFMP 1
| PFMP 2
| PFMP 3
| PFMP 4
| PFMP 5
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Communication - Relation
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A.1 – Accueillir, communiquer avec la personne, sa famille, son entourage EP1 U31-C11U3211
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Communication verbale et non verbale contribuant au bien être de la personne, de sa famille et de son entourage (Prise de contact et recueil de demande et observation des attitudes)
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Analyse de la demande d’information, évaluation de l’urgence de la situation, proposition de solutions.
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Orientation des usagers vers les services ou les personnels compétents
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Organisation de l’accueil
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A 2 Traitement des informations
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Recensement, priorisation et diffusion des informations aux destinataires. Renseignement de documents assurant la traçabilité
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Documents : rédaction, classement et archivage
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Dossier de suivi : constitution, mise à jour et contrôle
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A.3 – Animation et ou participation aux réunions de travail
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Préparation et suivi d’une réunion : ordre du jour, convocations, liste d’émargement, …
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Animation, interventions, participations aux échanges lors de réunions de travail
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Représentation dans le cadre de la délégation de l’autorité hiérarchique lors de réunions internes ou avec des partenaires extérieurs
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Organisation – Gestion - Qualité
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B.1 – gestion des activités, gestion d’une équipe restreinte
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Planification de ses activités dans son champ d’activité
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Rédaction du planning de travail des agents .Planification et suivi des activités
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Participation à l’évaluation des agents . Repérage des besoins de formation
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B.2 – Participation à la formation et à l’encadrement des stagiaires ; accueil des nouveaux agents, des bénévoles U3122
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Accueil des stagiaires, des bénévoles, nouveaux agents (présentation du service, organisation des activités, …)
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Accompagnement des stagiaires, des bénévoles, nouveaux agents.
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Participation au projet d’encadrement, au tutorat
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B.3 – Participation au contrôle et à la gestion de la qualité U3123
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Vérification de l’efficacité d’un mode opératoire, d’une procédure
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Repérage des anomalies, signalement, proposition d’actions correctives.
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Contribution à la rédaction et/ou à l’adaptation de documents relatifs à la qualité
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Participation à la conception, la réalisation d’enquêtes, d’évaluation de pratiques professionnelles et à la mise en œuvre d’une démarche de prévention
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Participation à « l’évaluation interne » et au suivi des actions correctives
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B.4 – Gestion des stocks et des matériels EP1 U3124
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Vérification des stocks, estimation et suivi des consommations de produits et contrôle des livraisons
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Déclenchement des commandes, rédaction et relance des commandes
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Gestion du matériel : suivi de la maintenance, des réparations, des locations
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